Dasar Privasi QS88 –
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform qs88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi yang diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi kepada anda. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan dengan tujuan yang jelas.

Jenis-jenis data yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang anda pilih semasa mencipta akaun qs88 anda.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang sah, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), sejarah deposit dan pengeluaran serta transaksi dalam platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin, pengenal unik peranti dan data sesi log masuk.
• Data Tingkah Laku: Sejarah permainan, keutamaan kategori permainan, corak pertaruhan, masa aktif dalam platform dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan qs88, aduan, maklum balas dan sebarang komunikasi bertulis lain antara anda dan qs88.

Setiap kategori data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan dinyatakan dengan jelas dalam seksyen berikutnya. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi platform qs88.

QS88 mengumpul maklumat peribadi anda atas beberapa tujuan yang sah dan penting untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan bertanggungjawab. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak akan menggunakan maklumat anda melebihi skop tujuan yang dinyatakan di bawah.

• Pengesahan Identiti dan KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan. Proses KYC memastikan setiap akaun qs88 adalah milik individu sebenar yang telah mencapai had umur 18 tahun.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan semua transaksi kewangan diselesaikan dengan tepat.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan aktiviti luar biasa, mencegah capaian tidak sah, melindungi akaun anda daripada penipuan dan menghantar amaran keselamatan jika diperlukan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan masalah teknikal, menjawab pertanyaan, memproses aduan dan memberikan bantuan yang relevan berdasarkan sejarah akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan dan mematuhi semua perundangan yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi membolehkan kami menawarkan sokongan dan alat kawalan yang sesuai.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan kemaskini platform yang relevan kepada anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Data yang kami kumpul digunakan secara dalaman oleh pasukan QS88 yang diberi kuasa untuk tujuan operasi dan pematuhan sahaja. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana setiap kategori data digunakan dalam operasi harian platform qs88:

Maklumat peribadi asas seperti nama dan tarikh lahir digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Data ini juga digunakan untuk memperibadikan pengalaman anda di dalam platform dan untuk komunikasi rasmi antara qs88 dan anda sebagai ahli berdaftar.

Data kewangan digunakan secara eksklusif untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, mengesahkan sumber dana, mencegah penipuan kewangan dan mematuhi keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. QS88 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara penuh – hanya token pembayaran yang dienkripsi yang disimpan untuk memudahkan transaksi berulang.

Data teknikal dan tingkah laku digunakan untuk meningkatkan prestasi platform, mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal, memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan untuk tujuan analitik dalaman bagi penambahbaikan berterusan perkhidmatan qs88.

QS88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berdaftar seperti pemproses FPX, penyedia e-dompet dan bank yang terlibat dalam pemprosesan deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah semata-mata untuk membolehkan transaksi diselesaikan.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform qs88 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: QS88 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mematuhi keperluan kawal selia yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama mungkin dikongsikan dengan pembekal analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan alat keselamatan siber yang menyokong operasi platform qs88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam menjalankan perkhidmatan teknikal mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada qs88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.

Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan mutlak QS88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun risiko dalaman.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qs88 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit, iaitu standard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia. Ini memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data yang sedang dipindahkan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kuat. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak dapat diakses oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan QS88.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform qs88 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan untuk tindakan sensitif seperti pengeluaran besar.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, percubaan capaian tidak sah atau potensi ancaman siber.
• Infrastruktur Pelayan Selamat: Pelayan qs88 ditempatkan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem sandaran yang redundan dan perlindungan terhadap serangan DDoS.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi qs88 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-tahu. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dapat mengakses data berkenaan.

Platform qs88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan untuk tujuan analitik dalaman. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Tanpa kuki ini, platform qs88 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan keutamaan antaramuka pengguna. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda antara sesi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi biasa berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan melindungi integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu platform qs88 dengan lancar.

Platform mudah alih qs88 yang diakses melalui pelayar mudah alih turut menggunakan teknologi yang setara dengan kuki untuk tujuan yang sama seperti yang dinyatakan di atas, bagi memastikan pengalaman yang konsisten merentas semua peranti.

QS88 menghormati sepenuhnya hak privasi anda sebagai ahli berdaftar. Anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami simpan, dan kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan qs88 melalui live chat platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membuat sebarang perubahan.

QS88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan untuk mematuhi keperluan perundangan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan dengan akaun anda untuk membolehkan perkhidmatan disediakan dengan sempurna.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log teknikal dan data sesi disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Dalam kes di mana pemadaman penuh tidak boleh dilakukan dengan serta-merta atas sebab teknikal, data tersebut akan disimpan dalam keadaan terpencil sehingga pemadaman dapat dilaksanakan.

Platform QS88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan telah melaksanakan langkah-langkah yang ketat untuk mencegah penggunaan platform oleh mereka yang masih di bawah umur.

• Pengesahan Umur Wajib: Setiap pendaftaran akaun baru memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat. Dokumen pengenalan diri yang sah mesti dikemukakan untuk mengesahkan bahawa pemohon telah mencapai umur 18 tahun.
• Tiada Pengumpulan Data Kanak-kanak: QS88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mengesahkan bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa disedari, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dihapuskan.
• Penutupan Akaun Segera: Mana-mana akaun yang disahkan dimiliki atau digunakan oleh individu bawah umur akan ditutup dengan serta-merta, dan semua baki yang ada akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Alat Kawalan Ibu Bapa: Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan menetapkan penapis kandungan pada peranti yang dikongsi untuk mencegah akses tidak sengaja oleh kanak-kanak.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform qs88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

QS88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan yang baharu, perkembangan teknologi atau perubahan dalam operasi platform. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang signifikan dengan cara yang jelas dan tepat pada masanya.

• Notis Perubahan: Sekiranya terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform qs88 dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Tarikh Berkuat Kuasa: Setiap versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan menunjukkan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini. Versi terbaru akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Kesinambungan Penggunaan: Penggunaan berterusan platform qs88 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Arkib Dasar Lama: Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta oleh mana-mana ahli untuk tujuan rujukan.

Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya sebelum membuat sebarang transaksi besar atau berkongsi maklumat peribadi baharu dengan platform qs88.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara QS88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2–5 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, tempoh penyelesaian mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.